İade ve Değişim Politikası

Arven’den satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalı
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı
• Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır

El yapımı ve kişisel kullanım ürünleri olması sebebiyle, kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

• Talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
• Onay sonrası tarafınıza iade kargo bilgileri paylaşılır.

Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ücret, 7–10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Değişim

• Stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni veya rengi ile değişim yapılabilir.